Polityka Prywatności

Polityka Prywatności serwisu kwiaciarniamakowka.pl

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: kwiaciarniamakowka.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: MAKÓWKA BY MH MARLENA HOFMAN, al. Marszałka Józefa Piłsudskiego 200d/lok 1, 05-270 Marki, NIP: 7681676758.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@kwiaciarniamakowka.pl
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
   • Realizacja zamówionych usług florystycznych (np. przygotowanie bukietów, obsługa ślubna, dostawa kwiatów),
   • Prezentacja oferty i portfolio prac.
6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
   • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Hosting i bezpieczeństwo danych

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: SEOHOST.PL (Seohost sp. z o.o.). Firma ta zapewnia przestrzeń serwerową, ale nie wykorzystuje danych klientów do własnych celów.
2. Miejsca wprowadzania danych osobowych (formularze) są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane są szyfrowane podczas przesyłania.
3. W celu ochrony danych Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa serwisu.

3. Mapy Google i media społecznościowe

1. Na stronach Serwisu wykorzystywane są mapy interaktywne dostarczane przez Google Maps. Wyświetlenie mapy wiąże się z pobraniem danych z serwera Google, co może skutkować przekazaniem firmie Google adresu IP użytkownika w celu wyświetlenia lokalizacji kwiaciarni.
2. Na stronie mogą znajdować się odnośniki (ikony) do mediów społecznościowych (Facebook, Instagram). Kliknięcie w ikonę przekierowuje użytkownika do zewnętrznych serwisów, które posiadają własne polityki prywatności.

4. Odbiorcy danych i Twoje prawa

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania usługi. Dotyczy to:
   • firmy hostingowej (na zasadzie powierzenia technicznego),
   • biura rachunkowego (w przypadku wystawienia faktury),
   • firm kurierskich/dostawców (jeśli zamówisz kwiaty z dostawą).
2. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz wymagany przepisami prawa (np. podatkowego).
3. Przysługuje Ci prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia lub odpowiedzi na zapytanie (telefon: +48 696 555 578).

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika (np. imię, adres e-mail, numer telefonu).
2. Dane podane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji formularza (np. w celu kontaktu handlowego lub wyceny dekoracji).

6. Pliki cookies (Ciasteczka)

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć lub ograniczyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Serwis korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w celach:

utrzymania sesji użytkownika i prawidłowego wyświetlania strony;

realizacji celów funkcjonalnych (np. zapamiętanie ustawień mapy).